Vuokranantajan käyttöehdot

Nämä yleiset käyttöehdot (”Käyttöehdot”) koskevat Dwellet Oy:n (Y-tunnus 2872126-4, ”Palveluntarjoaja”) Fiksuvuokraus.fi-palvelua (”Palvelu”). Käyttöehdot muodostavat sitovan sopimuksen Palveluntarjoajan ja Palvelun käyttäjän (”Käyttäjä”) välillä. Käyttäjällä tarkoitetaan asuntoaan Palvelussa vuokralle tarjoavaa käyttäjää (”Vuokranantaja”). Hakijalla (”Hakija”) tarkoitetaan henkilöä, joka hakee asuntoa Palvelun kautta tai on mukana hakemuksessa kanssahakijana. Hakijoihin sovelletaan erillisiä hakijan käyttöehtoja. Tutustu huolellisesti näihin Käyttöehtoihin, sillä ne sisältävät tärkeää tietoa Palvelun käytöstä ja siitä perittävästä palvelumaksusta.

Käyttöehdot sitovat Käyttäjää niin kauan kuin Käyttäjä käyttää Palvelua. Kohdassa 5 määritellyn palvelumaksun osalta Käyttöehdot sitovat Käyttäjää myös Palvelun käytön päätyttyä kohdassa 5 todetulla tavalla. Mikäli Käyttäjä ei hyväksy näitä Käyttöehtoja, Käyttäjän tulee lopettaa Palvelun käyttö.

Kuluttajalla tarkoitetaan näissä Käyttöehdoissa kuluttajansuojalain (38/1978) mukaista kuluttajaa. Kuluttajaan sovelletaan aina kuluttajansuojalain pakottavia säännöksiä, eikä mikään näiden Käyttöehtojen kohta rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.

1. Palvelun kuvaus

Palvelusopimus syntyy Palveluntarjoajan ja Vuokranantajan välille, kun Vuokranantaja hyväksyy nämä Käyttöehdot ja julkaisee vuokrailmoituksensa Palvelussa.

Palvelu on itsepalveluna käytettävä verkkopalvelu (palvelualusta), jonka työkaluilla Vuokranantaja vuokraa asuntonsa itse: julkaisee vuokrailmoituksen, vastaanottaa ja käsittelee Hakijoiden hakemuksia, sopii asuntonäytöistä, viestii Hakijoiden kanssa, tarkistaa Hakijoiden luottotiedot ja laatii vuokrasopimuksen. Vuokranantaja päättää itse ilmoituksen sisällöstä, Hakijoiden valinnasta, asuntonäyttöjen pitämisestä sekä vuokrasopimuksen ehdoista ja allekirjoittamisesta. Palveluntarjoaja voi julkaista ilmoituksen myös yhteistyökumppaniensa palveluissa, kuten asuntoportaaleissa.

Palveluntarjoaja ei ota vastaan välitystoimeksiantoja eikä harjoita kiinteistönvälitysliikkeistä ja vuokrahuoneiston välitysliikkeistä annetussa laissa (1075/2000) tarkoitettua vuokrahuoneiston välitystä, eikä sitä siksi ole merkitty välitysliikerekisteriin. Palveluntarjoaja ei laadi ilmoitusten sisältöä, ei valitse Hakijoita, ei hoida yhteydenpitoa Hakijoihin, ei pidä asuntonäyttöjä eikä neuvottele vuokrasopimuksen ehdoista kenenkään puolesta. Se ei myöskään ota vastaan vuokria, vakuuksia tai varausmaksuja. Palveluntarjoaja ei ole vuokrasopimuksen osapuoli eikä toimi Vuokranantajan tai Hakijan edustajana.

Palveluntarjoajan asiakaspalvelu neuvoo Palvelun käytössä, antaa Käyttäjän pyynnöstä teknistä tukea Palvelun käyttöliittymän käytössä ja vastaa yleisiin vuokrasuhdetta koskeviin oikeudellisiin kysymyksiin, mutta ei toimi Käyttäjän asiamiehenä.

Vuokrasopimus syntyy yksinomaan Vuokranantajan ja vuokralaisen välille, ja Vuokranantaja vastaa itse vuokralaisen valinnasta, vuokrasopimuksen sisällöstä ja sen lainmukaisuudesta. Palvelun sopimuspohjat ovat vakiomuotoisia, eikä niitä laadita yksittäisen Käyttäjän tilanteen mukaan. Ohjeet ja asiakaspalvelun neuvonta ovat yleisluonteisia, eivätkä ne korvaa asianajajan antamaa yksilöllistä oikeudellista neuvontaa.

Vuokralaistutka on Palvelusta erillinen, Vuokranantajille maksuton tietotuote, jonka avulla Vuokranantaja voi alustavasti kartoittaa vuokrattavan asunnon kysyntää. Vuokralaistutka esittelee julkisella Vuokralaistutka-sivulla ja tilaajille sähköpostitse Palvelun kautta asuntoa hakeneita hakijoita, jotka ovat antaneet siihen suostumuksensa. Hakijoista näytetään yleiskuvaus, kuten etunimi, ikäluokka, elämäntilanne ja asumistarve. Hakijoiden yhteystietoja ei luovuteta. Kun Vuokranantaja julkaisee asunnon Palvelussa, myös Vuokralaistutkan löytämät hakijat voivat nähdä ilmoituksen ja hakea asuntoa. Tilauksen voi perua milloin tahansa sähköpostissa olevan peruutuslinkin kautta.

Palveluun voi sisältyä kolmansien osapuolten tuottamia palveluita (esimerkiksi luottotietojen tarkistus, sähköinen allekirjoitus tai vuokravakuuspalvelu). Niihin voidaan soveltaa lisäksi kyseisen palveluntarjoajan omia ehtoja. Palvelu voi sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoille, joiden sisällöstä, toimivuudesta tai yksityisyydensuojakäytännöistä Palveluntarjoaja ei vastaa.

2. Palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet

Palvelu on lähtökohtaisesti käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa viikon jokaisena päivänä. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus ottaa Palvelu tai sen osa tilapäisesti pois käytöstä huollon, laitteistoasennuksen, tietoturvan, järjestelmän liiallisen kuormituksen tai muun välttämättömän syyn vuoksi. Palveluntarjoaja ei takaa, että Palvelu toimii keskeytyksettä tai virheettömästi.

Palveluntarjoajalla on oikeus kehittää ja muuttaa Palvelun sisältöä, rakennetta, ulkoasua ja toiminnallisuuksia. Palveluntarjoaja pyrkii tiedottamaan Käyttäjän kannalta olennaisista muutoksista ja käyttökatkoista etukäteen Palvelussa tai sähköpostitse. Muutoksista, jotka heikentävät olennaisesti jo maksetun tai tilatun palvelun sisältöä, ilmoitetaan kohdan 13 mukaisesti.

Palveluntarjoajalla on oikeus lopettaa Palvelun tarjoaminen kokonaan tai osittain. Palveluntarjoaja ilmoittaa Palvelun lopettamisesta Käyttäjille vähintään kolmekymmentä (30) päivää etukäteen, ellei lopettaminen johdu lainsäädännöstä, viranomaisen määräyksestä tai muusta Palveluntarjoajasta riippumattomasta syystä. Palveluntarjoajalla on oikeus siirtää tämä sopimus kokonaan tai osittain konserniyhtiölleen tai sille, jolle Palveluun liittyvä liiketoiminta luovutetaan. Siirrosta ilmoitetaan Käyttäjälle.

3. Käyttäjän oikeudet ja velvollisuudet

Käyttäjä saa henkilökohtaisen oikeuden käyttää Palvelua näiden Käyttöehtojen mukaisesti. Oikeutta ei voi siirtää toiselle.

Käyttäjä sitoutuu toimimaan näiden Käyttöehtojen, Palvelussa annettujen ohjeiden sekä lain ja hyvän tavan mukaisesti kaikessa Palvelun käytössään, myös käyttäessään Palvelun kautta saamiaan tietoja. Palvelussa ei saa julkaista tai välittää aineistoa, joka on lainvastaista, harhaanjohtavaa, syrjivää, loukkaavaa tai herjaavaa, joka loukkaa kolmannen osapuolen oikeuksia (kuten tekijänoikeuksia tai yksityisyyden suojaa) tai joka voi häiritä Palvelun toimintaa. Vuokrailmoitus saa koskea vain asuntoa, jonka vuokraamiseen Vuokranantajalla on oikeus. Ilmoituksen tietojen on oltava totuudenmukaisia.

Vuokranantaja vastaa yksin ilmoituksen ja muiden Palveluun antamiensa tietojen oikeellisuudesta, täydellisyydestä ja ajantasaisuudesta. Tällaisia tietoja ovat esimerkiksi asunnon sijainti, pinta-ala, huoneluku, kunto, varustelu, vuokra ja muut maksut, vakuus, vuokrasuhteen alkamisajankohta ja kesto sekä Vuokranantajan oikeus vuokrata asunto ja lain edellyttämät tiedot, kuten rakennuksen energiatehokkuusluokka. Palveluntarjoaja voi muuttaa ilmoituksen teknistä muotoilua, mutta ei muuta sen sisältöä ilman Vuokranantajan hyväksyntää. Palveluntarjoaja ei tarkista ilmoitusten tietoja eikä vastaa virheellisten, puutteellisten tai harhaanjohtavien tietojen aiheuttamista seurauksista Vuokranantajalle, Hakijoille tai kolmansille osapuolille. Sama koskee Palveluntarjoajan yhteistyökumppaneiden palveluissa julkaistuja tietoja, jotka perustuvat Vuokranantajan antamiin tietoihin.

Käyttäjä vastaa aiheuttamistaan vahingoista lain mukaisesti sekä Palvelun käytöstä itselleen aiheutuvista kuluista, kuten tietoliikennekuluista.

Palveluntarjoajalla ei ole velvollisuutta valvoa Käyttäjien välistä viestintää. Palveluntarjoajalla on kuitenkin oikeus käsitellä Palvelussa käytyä viestintää tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla siinä laajuudessa kuin on tarpeen seuraaviin tarkoituksiin: Palvelun teknisen toimivuuden varmistaminen, väärinkäytösten estäminen ja selvittäminen, asiakastuen hoitaminen sekä Käyttöehtojen, kuten palvelumaksua koskevan kohdan 5, noudattamisen valvonta.

4. Käyttäjätili

Palvelun käyttö voi edellyttää rekisteröitymistä. Käyttäjän tulee antaa Palvelun tarjoamista varten tarvittavat tiedot oikeellisina ja pitää ne ajan tasalla. Käyttäjä vastaa virheistä tai viivästyksistä, jotka johtuvat puutteellisista tai vanhentuneista tiedoista.

Käyttäjätunnukset ovat henkilökohtaisia, eikä niitä saa luovuttaa kolmannelle osapuolelle. Käyttäjä vastaa tunnuksillaan tapahtuneesta Palvelun käytöstä. Jos tunnukset joutuvat ulkopuolisen tietoon, Käyttäjän tulee ilmoittaa tästä viipymättä Palveluntarjoajalle. Käyttäjä vapautuu vastuusta tunnuksillaan tapahtuvasta luvattomasta käytöstä, kun Palveluntarjoaja on vastaanottanut ilmoituksen ja sillä on ollut kohtuullinen aika estää tunnusten käyttö. Käyttäjällä voi olla Palvelussa yksi käyttäjätili.

5. Palvelumaksu, laskutus ja peruuttamisoikeus

5.1 Milloin palvelumaksu syntyy

Vuokrailmoituksen julkaiseminen ja Palvelun käyttäminen ovat Vuokranantajalle maksuttomia. Vuokranantaja maksaa palvelumaksun vain, jos asunto vuokrataan Palvelun kautta tulleelle vuokralaiselle.

Asunto katsotaan vuokratuksi Palvelun kautta tulleelle vuokralaiselle, jos Vuokranantaja tai tämän lukuun toimiva henkilö tekee vuokrasopimuksen Palvelun hakijan tai kanssahakijan kanssa kuuden (6) kuukauden kuluessa hakemuksen jättämisestä.

Palvelumaksu syntyy myös silloin, kun sama henkilö on hakenut asuntoa tai ottanut yhteyttä Vuokranantajaan sekä Palvelun kautta että Vuokranantajan omien kanavien, kuten tämän muualla julkaiseman ilmoituksen kautta. Palvelumaksu syntyy maksettavaksi huolimatta siitä, käytetäänkö Palveluun sisäänrakennettuja ominaisuuksia muun muassa vuokrasopimuksen laatimiseen tai luottotietojen tarkistamiseen. Palvelumaksu syntyy myös, jos Vuokranantaja tai tämän lukuun toimiva henkilö tekee edellä tarkoitetussa määräajassa tällaisen henkilön kanssa vuokrasopimuksen jostakin muusta Vuokranantajan omistamasta tai hallinnoimasta asunnosta.

Jos vuokrasuhde ei ala vuokrasopimuksen allekirjoittamisen jälkeen, palvelumaksu on kohdan 5.2 mukainen, kuitenkin enintään se määrä, johon Vuokranantajalla on vuokrasopimuksen tai lain perusteella oikeus vuokralaiselta sopimussakkona tai vahingonkorvauksena. Palvelumaksu on maksettava, vaikka Vuokranantaja ei perisi korvausta vuokralaiselta tai luopuisi siitä. Jos korvausta myöhemmin sovitellaan tai todetaan, ettei Vuokranantajalla ollut oikeutta siihen, taikka jo maksettu palvelumaksu ylittää tämän kappaleen mukaisen määrän, Palveluntarjoaja palauttaa erotuksen. Vuokranantajan tulee ilmoittaa vuokrasuhteen peruuntumisesta Palveluntarjoajalle neljäntoista (14) päivän kuluessa.

Palveluntarjoaja ei rajoita Vuokranantajan oikeutta markkinoida asuntoa samanaikaisesti myös muissa kanavissa tai edistää sen vuokraamista muilla tavoin. Palvelusopimus ja vuokrailmoitus ovat voimassa toistaiseksi, niin kauan kuin Vuokranantaja haluaa. Vuokranantaja voi ilman sitoumusta julkaista ilmoituksen, vastaanottaa hakemuksia ja tavata hakijoita. Jos Vuokranantaja ei valitse ketään Palvelun kautta tulleista hakijoista, löytää vuokralaisen muuta kautta tai haluaa muusta syystä lopettaa vuokraamisen, hän voi päättää palvelusopimuksen milloin tahansa ilman irtisanomisaikaa ja kuluja sulkemalla ilmoituksensa. Tällöin ilmoitus poistuu Palvelusta ja yhteistyökumppaneiden palveluista.

5.2 Palvelumaksun määrä

Palvelumaksu on kertamaksu, jonka suuruus on 69 % yhden kuukauden vuokrasta, kuitenkin vähintään 490 euroa. Hinnat sisältävät arvonlisäveron. Kuukauden vuokralla tarkoitetaan vuokrasopimukseen merkittyä täyden kuukauden perusvuokraa ilman vesi-, sähkö- tai muita erikseen maksettavia käyttömaksuja. Määräaikaisia vuokra-alennuksia, kuten ensimmäisen kuukauden alennettua vuokraa, ei oteta huomioon.

5.3 Ilmoitusvelvollisuus

Vuokranantajan tulee ilmoittaa Palveluntarjoajalle Palvelun kautta tulleen vuokralaisen kanssa allekirjoittamastaan vuokrasopimuksesta. Ilmoitus tulee tehdä Palvelussa tai sähköpostitse neljäntoista (14) päivän kuluessa allekirjoittamisesta.

Jos Palveluntarjoajalla on Palvelun tietojen tai Hakijan antaman tiedon perusteella aihetta olettaa, että asunto on vuokrattu Palvelun kautta tulleelle vuokralaiselle, Palveluntarjoaja pyytää Vuokranantajalta sähköpostitse selvitystä asunnon vuokraamisesta ja kertoo, mihin tietoon pyyntö perustuu. Vuokranantajan tulee vastata pyyntöön neljäntoista (14) päivän kuluessa. Jos Vuokranantaja ei vastaa pyyntöön eikä sen jälkeen lähetettyyn muistutukseen seitsemän (7) päivän kuluessa, Palveluntarjoajalla on oikeus laskuttaa palvelumaksu pyynnössä kerrotun tiedon perusteella. Jos Vuokranantaja esittää viimeistään laskun eräpäivänä selvityksen siitä, ettei asuntoa ole vuokrattu Palvelun kautta tulleelle vuokralaiselle, esimerkiksi kopion toisen henkilön kanssa tehdystä vuokrasopimuksesta, Palveluntarjoaja hyvittää laskun.

5.4 Laskutus ja maksuehdot

Lasku palvelumaksusta toimitetaan Vuokranantajan sähköpostiin seitsemän (7) päivän kuluessa siitä, kun vuokrasopimus on allekirjoitettu tai Palveluntarjoaja on saanut tiedon sen allekirjoittamisesta. Maksuaika on neljätoista (14) päivää laskun lähettämisestä.

Palveluntarjoaja pyytää, että huomautukset laskusta tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@fiksuvuokraus.fi mahdollisimman pian, mieluiten ennen eräpäivää. Jos Vuokranantaja kiistää maksuvelvollisuutensa ja esittää kiistämiselle perusteen, perintää ei jatketa ennen kuin asia on selvitetty tai ratkaistu.

Palveluntarjoajalla on oikeus periä erääntyneelle maksulle korkolain mukaista viivästyskorkoa. Kuluttajalta perittävät perintäkulut määräytyvät saatavien perinnästä annetun lain mukaisesti, eivätkä ne ylitä laissa säädettyjä enimmäismääriä. Elinkeinonharjoittajalta Palveluntarjoaja voi periä myös kaupallisten sopimusten maksuehdoista annetun lain mukaisen vakiokorvauksen. Palveluntarjoaja voi siirtää erääntyneen saatavan perintätoimiston perittäväksi.

5.5 Hintojen muuttaminen

Palveluntarjoaja voi muuttaa hinnoittelua ilmoittamalla siitä Palvelussa ja sähköpostitse vähintään yksi (1) kuukausi ennen muutoksen voimaantuloa. Hinnanmuutos ei koske hakemuksia, jotka on jätetty ennen muutoksen voimaantuloa. Jos arvonlisäverokanta muuttuu, hinnat muuttuvat vastaavasti muutoksen voimaantulopäivästä.

5.6 Peruuttamisoikeus

Kuluttajana toimiva Vuokranantaja voi peruuttaa Palvelua koskevan sopimuksen 14 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä vapaamuotoisella sähköposti-ilmoituksella osoitteeseen info@fiksuvuokraus.fi. Palveluntarjoaja vahvistaa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisen sähköpostitse. Peruuttamisen jälkeen Vuokranantajan ilmoitukset poistetaan Palvelusta.

Hyväksymällä nämä Käyttöehdot ja julkaisemalla ilmoituksen kuluttajana toimiva Vuokranantaja pyytää nimenomaisesti Palvelun aloittamista heti peruuttamisaikana ja vahvistaa tietävänsä, että peruuttamisoikeus päättyy, kun Palvelu on suoritettu kokonaan. Palvelu on suoritettu kokonaan, kun Vuokranantaja allekirjoittaa vuokrasopimuksen Palvelun kautta tulleen vuokralaisen kanssa. Jos Vuokranantaja peruuttaa sopimuksen ennen tätä, häneltä ei peritä mitään maksua.

6. Hakijoiden tietojen käyttö ja kohtelu

Vuokranantaja saa käyttää Palvelun kautta saamiaan Hakijan tietoja ainoastaan asunnon vuokraamiseen. Palvelun kautta saatuja luottotietoja Vuokranantaja saa käyttää ainoastaan vuokrasopimuksen tekemistä koskevan päätöksen tukena. Vuokranantaja sitoutuu kohtelemaan Hakijoita lain ja hyvän tavan mukaisesti Palvelussa tai sen ulkopuolella, kuten puhelimitse ja tekstiviestein. Vuokranantaja ei saa vaatia Hakijalta maksuja tai korvauksia, jotka eivät perustu osapuolten väliseen sopimukseen tai lakiin.

Hakemukset ja niihin liittyvät tiedot poistetaan Palvelusta 90 päivän kuluttua siitä, kun asunnon ilmoitus suljetaan, kuitenkin viimeistään 180 päivän kuluttua hakemuksen jättämisestä.

7. Ilmoitukset ja sisällön moderointi

Palveluntarjoajalla on oikeus julkaista Vuokranantajan ilmoitus Palvelun lisäksi yhteistyökumppaniensa palveluissa, kuten asuntoportaaleissa, sekä käyttää ilmoitusta Palvelun markkinoinnissa ilmoituksen julkaisuaikana.

Moderointiperiaatteet. Palveluntarjoaja voi jättää julkaisematta, poistaa tai piilottaa ilmoituksen tai muun sisällön, jos sisältö on lainvastaista tai näiden Käyttöehtojen vastaista tai siihen liittyy perusteltu epäily huijauksesta tai siitä, ettei ilmoittajalla ole oikeutta vuokrata asuntoa. Toimenpide mitoitetaan rikkomuksen vakavuuden mukaan. Käyttäjätilin rajoittamisesta ja sulkemisesta määrätään kohdassa 9.

Perustelut ja uudelleenarviointi. Palveluntarjoaja ilmoittaa rajoituksesta Käyttäjälle sähköpostitse viimeistään rajoituksen alkaessa, ellei ilmoittaminen ole lain tai viranomaisen määräyksen mukaan kiellettyä. Ilmoituksessa kerrotaan toimenpide ja sen kesto sekä päätöksen perusteena olevat tosiasiat. Lisäksi kerrotaan, perustuuko päätös toisen tahon ilmoitukseen vai Palveluntarjoajan omaan tarkastukseen, onko päätöksessä käytetty automaattisia välineitä ja mihin lain tai näiden Käyttöehtojen kohtaan päätös perustuu. Käyttäjä voi pyytää päätöksen uudelleenarviointia vastaamalla ilmoitukseen. Käyttäjä voi lisäksi saattaa asian tuomioistuimen ja kuluttaja myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Ilmoitus lainvastaisesta sisällöstä. Kuka tahansa voi ilmoittaa Palvelussa olevasta sisällöstä, jota pitää lainvastaisena tai näiden Käyttöehtojen vastaisena, sähköpostitse osoitteeseen info@fiksuvuokraus.fi. Ilmoituksessa pyydetään perustelut, sisällön tarkka sijainti (URL), ilmoittajan nimi ja sähköpostiosoite sekä vakuutus siitä, että tiedot on annettu vilpittömässä mielessä ja ovat paikkansapitäviä. Palveluntarjoaja lähettää vastaanottovahvistuksen, käsittelee ilmoituksen viipymättä ja kertoo ilmoittajalle päätöksestään ja muutoksenhakumahdollisuuksista.

Yhteyspisteet. Digipalvelusäädöksen (EU) 2022/2065 11 ja 12 artiklan mukainen yhteyspiste viranomaisille ja Käyttäjille on info@fiksuvuokraus.fi. Viesteihin vastaa ihminen. Yhteydenotot voi tehdä suomeksi tai englanniksi.

Käyttäjä- tai tunnistetietoja voidaan luovuttaa poliisille tai muulle viranomaiselle lain sallimissa rajoissa.

8. Immateriaalioikeudet

Palveluntarjoaja tai sen lisenssinantajat omistavat kaikki oikeudet Palveluun ja sen aineistoon, kuten teksteihin, kuviin, ohjelmistoihin ja tavaramerkkeihin (”Aineisto”), lukuun ottamatta Käyttäjän tuottamaa sisältöä. Käyttäjällä on oikeus käyttää Aineistoa vain Palvelun tavanomaiseen käyttöön.

Käyttäjä säilyttää oikeudet Palveluun lataamaansa sisältöön, kuten ilmoitusteksteihin ja kuviin (”Käyttäjän Sisältö”). Käyttäjä myöntää Palveluntarjoajalle maksuttoman, ei-yksinomaisen oikeuden käyttää, muokata, kopioida, tallentaa ja julkaista Käyttäjän Sisältöä Palvelussa ja yhteistyökumppaneiden palveluissa sekä ilmoituksen julkaisuaikana Palvelun markkinoinnissa siinä laajuudessa kuin se on tarpeen Palvelun tarjoamiseksi. Palveluntarjoajalla on oikeus luovuttaa tämä oikeus edelleen yhteistyökumppaneilleen samaan tarkoitukseen. Käyttöoikeus päättyy, kun Käyttäjän Sisältö poistetaan Palvelusta, lukuun ottamatta kohtuullista aikaa, jonka poistaminen kumppanipalveluista ja varmuuskopioista vaatii, sekä lakisääteisiä säilytysvelvoitteita ja oikeusvaateiden selvittämistä.

Käyttäjä vastaa siitä, että hänellä on oikeus julkaista Käyttäjän Sisältö ja myöntää siihen edellä tarkoitettu käyttöoikeus ja että Käyttäjän Sisältö ei loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

Käyttäjä saa linkittää Palveluun ja omaan ilmoitukseensa. Palvelun sisällön järjestelmällinen kopiointi, tallentaminen tai hyödyntäminen esimerkiksi automaattisin työkaluin tai tietokannan tuottamiseksi on kielletty ilman Palveluntarjoajan etukäteen antamaa kirjallista lupaa.

9. Käyttöoikeuden päättyminen

Käyttäjä voi lopettaa Palvelun käytön milloin tahansa ja pyytää käyttäjätilinsä poistamista. Palveluntarjoaja voi irtisanoa Käyttäjän käyttöoikeuden ilmoittamalla siitä sähköpostitse ja kertomalla irtisanomisen perusteet. Käyttäjätili ja ilmoitukset poistetaan seitsemän (7) päivän kuluessa Käyttäjän poistopyynnöstä tai Palveluntarjoajan irtisanomisilmoituksesta. Elinkeinonharjoittajana toimivan Vuokranantajan käyttöoikeuden irtisanomisaika on kuitenkin kolmekymmentä (30) päivää, ellei käyttöoikeutta päätetä välittömästi jäljempänä kuvatulla perusteella. Palveluntarjoaja voi rajoittaa käyttäjätilin käyttöä tai päättää käyttöoikeuden ja sulkea käyttäjätilin välittömästi, jos Käyttäjä rikkoo vakavasti tai toistuvasti näitä Käyttöehtoja tai lakia tai jos on perusteltu syy epäillä tällaista rikkomusta. Rikkomus voi olla esimerkiksi Hakijoiden tietojen käyttäminen kohdan 6 vastaisesti. Päätöksestä ja sen perusteista ilmoitetaan Käyttäjälle kohdan 7 mukaisesti. Käyttäjätili on voimassa, kunnes Käyttäjä pyytää sen poistamista tai käyttöoikeus päättyy tämän kohdan mukaisesti.

Käyttöoikeuden päättyminen ei vapauta Käyttäjää maksuista, joiden peruste on syntynyt ennen päättymistä tai syntyy kohdan 5.1 mukaisesti sen jälkeen. Immateriaalioikeuksia, vastuunrajoitusta ja palvelumaksua koskevat ehdot jäävät voimaan sopimuksen päättymisen jälkeenkin.

10. Vastuunrajoitus

Palveluntarjoaja tarjoaa Palvelun huolellisesti, mutta ei takaa, että Palvelu toimii keskeytyksettä tai että sen kautta löytyy vuokralainen. Palveluntarjoaja ei vastaa Käyttäjien antamien tietojen tai ilmoitusten oikeellisuudesta, Käyttäjien välisestä viestinnästä tai toiminnasta, vuokrasopimuksen täyttämisestä eikä vuokralaisen tai Vuokranantajan maksukyvystä. Luottotietojen tarkistus perustuu luottotietorekisterin tietoihin, eikä Palveluntarjoaja vastaa rekisterin tietojen oikeellisuudesta.

Palveluntarjoaja ei vastaa elinkeinonharjoittajana toimivalle Käyttäjälle välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneestä vuokratulosta tai muusta taloudellisesta menetyksestä. Palveluntarjoajan vastuu elinkeinonharjoittajana toimivalle Käyttäjälle aiheutuneista välittömistä vahingoista rajoittuu siihen, kumpi seuraavista määristä on suurempi: Käyttäjän vahinkoa edeltäneiden kahdentoista (12) kuukauden aikana maksamien palvelumaksujen yhteismäärä vai 1 000 euroa. Kuluttajana toimivalle Käyttäjälle Palveluntarjoaja vastaa välillisistä vahingoista vain, jos ne ovat aiheutuneet Palveluntarjoajan huolimattomuudesta. Vastuunrajoitukset eivät koske vahinkoa, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eivätkä henkilötietojen käsittelyä koskevan lainsäädännön mukaista vastuuta. Ne eivät myöskään rajoita kuluttajan pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia.

Käyttäjä vastaa Palveluntarjoajalle tai kolmannelle osapuolelle aiheuttamastaan vahingosta, joka johtuu näiden Käyttöehtojen tai lain vastaisesta toiminnasta.

11. Ylivoimainen este

Kumpikaan osapuoli ei vastaa vahingoista, jotka johtuvat osapuolen vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota osapuolen ei voida kohtuudella olettaa ottaneen huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia se ei olisi kohtuudella voinut välttää tai estää.

12. Henkilötietojen käsittely ja evästeet

Palveluntarjoaja käsittelee henkilötietoja tietosuojaselosteensa ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Palvelussa käytetään evästeitä tietosuojaselosteessa kuvatulla tavalla. Tietosuojaseloste: https://fiksuvuokraus.fi/tietosuojaseloste/. Hakijoiden tietojen käsittelystä kerrotaan hakijan tietosuojaselosteessa: https://fiksuvuokraus.fi/tietosuojaseloste-hakijalle/

13. Käyttöehtojen muuttaminen

Palveluntarjoaja voi muuttaa Käyttöehtoja esimerkiksi Palvelun sisällön, lainsäädännön tai viranomaiskäytännön muuttuessa. Palveluntarjoaja ilmoittaa olennaisista muutoksista Käyttäjän sähköpostiosoitteeseen ja Palvelussa vähintään kolmekymmentä (30) päivää ennen muutosten voimaantuloa. Jos Käyttäjä ei hyväksy muutoksia, hänellä on oikeus lopettaa Palvelun käyttö ennen muutosten voimaantuloa. Palvelumaksun syntymiseen, määrään, laskutukseen ja perintään (kohta 5) sovelletaan niitä Käyttöehtoja, jotka olivat voimassa, kun hakemus tai viesti jätettiin, ellei uusi ehto ole Käyttäjälle edullisempi. Jos muutos koskee kohdan 5 ehtoja Käyttäjän vahingoksi, nykyisiltä Käyttäjiltä pyydetään erillinen hyväksyntä Palvelussa.

14. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta sen lainvalintaa koskevia säännöksiä. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Elinkeinonharjoittajan kanssa syntyvät riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. Kuluttaja voi nostaa kanteen myös kotikuntansa käräjäoikeudessa.

Kuluttaja voi saattaa erimielisyyden kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen tätä kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta, puh. 029 505 3050).

15. Voimassaolo ja yhteystiedot

Nämä Käyttöehdot ovat voimassa toistaiseksi, ja niitä sovelletaan vuokrailmoituksiin, jotka on luotu 21.10.2026 tai sen jälkeen, myös palvelumaksun osalta. Ennen tätä luotuihin vuokrailmoituksiin sovelletaan aiempia käyttöehtoja.

Reklamaatiot, kysymykset ja palautteet: info@fiksuvuokraus.fi, puh. 040 670 6816. Palveluntarjoaja tallentaa asiakaspalveluviestit asiakaspalvelun kehittämistä ja nopeuttamista varten.

Dwellet Oy
Y-tunnus 2872126-4
Länsituuli 6, 02100 Espoo

Ennen tätä voimassa olleet käyttöehdot